Politica de confidențialitate (GDPR)

Cadrul legal: Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date; Legea 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a Regulamentului (UE) 2016/679

Ce sunt datele cu caracter personal? În sensul stabilit prin Regulamentul UE 2016/679, datele cu caracter personal reprezintă orice informații privind o persoană fizică identificată sau identificabilă (numită și „persoana vizată”).

Ce înseamnă prelucrare de date personale? Operațiunea de înregistrare, stocare, utilizare a datelor pentru scopul urmărit și consimțit de persoana vizată. Pentru definiția amănunțită a conceptului de prelucrare, consultați Regulamentul (UE) 2016/679.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza acest document de informare cu privire la Politica de confidențialitate și de prelucrare a datelor cu caracter personal, periodic și în acord cu reglementările naționale și internaționale în vigoare.

În relația cu noi:

• Datele noastre de identificare: Librăria Goldberg (Goldberg Publishing SRL), cu sediul în Mun. Călărași, str. Libertății, nr. 35, jud. Călărași, înregistrare Reg. Com. sub nr. J51/511/2017, CIF 38130083, email: office@goldbergpublishing.eu, telefon: 0731873550, website: librariagoldberg.eu;
• Temeiul prelucrării: art. 6 alin. (1) lit. a)-b) din Regulament („legalitatea prelucrării”). În temeiul acestor dispoziții, noi vom prelucra datele tale personale în vederea executării contractului ce ia naștere între tine și Goldberg la momentul plasării de comenzi. Pentru mai multe detalii în acest sens consultă Termeni și Condiții.
• Scopul prelucrării: Așa cum menționam anterior, pentru a ne executa obligațiile față de tine, (obligații ce iau naștere după plasarea comenzii), anume să îți livrăm bunurile comandate și să te facturăm pentru ele, avem nevoie de câteva date și informații, fără de care ne-ar fi imposibil să onorăm comanda și în consecință, să ne executăm obligațiile față de tine.
• Ce prelucrăm: La momentul plasării unei comenzi, va fi necesar să introduci următoarele date: Nume, prenume, numele companiei (opțional), număr de telefon, adresa de email, adresa de facturare (oraș, județ, stradă, apartament, etc.), adresa de livrare. De asemenea, dacă alegi ca modalitate de contact Formularul de contact, vei fi nevoit să introduci următoarele date: Nume, prenume, adresa de email, subiectul discuției și (opțional) mesajul pe care vrei să ni-l transmiți. Aceste date sunt necesare din două motive: odată, așa funcționează modulul formularului de contact, ceea ce înseamnă că el este un fel de poștă electronică simplificată care, precum orice alte tipuri de poștă electronică, are nevoie de un expeditor și un destinatar. Pe de altă parte, aceste date sunt importante pentru a-ți răspunde solicitării transmise pe această cale. Fără ele nu am putea să te contactăm înapoi sau să îți răspundem la mesajul transmis.
• Cum prelucrăm datele: După completarea formularului de finalizare a comenzii pe site sau, în cazul transmiterii comenzii pe email sau telefonic, Goldberg preia datele trimise de tine și, pe baza lor, (1) emite factura pentru bunurile achiziționate și (2) creează AWB-ul (documentul de transport) pentru livrarea comenzii.
• Siguranța ta: Operațiunea de prelucrare se face în siguranță pentru datele tale. Acestea nu vor fi înregistrate, prelucrate, modificate, stocate sau divulgate decât în scopul menționat anterior, anume executarea obligațiilor ce ne incumbă față de tine.

‹În cazul alegerii modalității de plată cu cardul (online în sistem 3D Secure) Librăria Goldberg nu are acces și, deci, nu prelucrează date referitoare la instrumentul de plată folosit (număr de card, CVC, etc.)›

Durata prelucrării

Datele cu caracter personal pe care ni le-ai furnizat în scopul amintit mai sus, vor fi păstrate atât timp cât va fi necesar pentru îndeplinirea scopului descris, dar și pentru durata necesară executării obligațiilor legale.

Care sunt drepturile tale

În primul rând, după cum menționam anterior, fără datele furnizate de tine, nu ne putem îndeplini obligațiile născute din contract. Așadar, prin plasarea unei comenzi pe site-ul librăriei și completarea formularului de finalizare/plasare a comenzii, ori prin transmiterea unei comenzi prin email sau telefonic, se consideră că ai citit acest document, privind protecția datelor și privind condițiile prelucrării. În acest sens, deși vei fi notificat înainte de transmiterea acestor date către noi, despre existența acestui document și necesitatea de a fi citit, înțeles și agreat, prin acceptarea notificării și transmiterea comenzii, se consideră că ai luat la cunoștință de prevederile prezentului document și ai fost de acord (ai consimțit) la transmiterea datelor tale către Goldberg.

Drepturile tale:

• Dreptul de informare: Ai dreptul să știi ce date cu caracter personal sunt prelucrate și în ce scop. Asta am expus în paragrafele anterioare.
• Dreptul de acces (art. 15 GDPR): Ai dreptul să știi dacă se prelucrează sau nu datele tale cu caracter personal. Pentru exercitarea acestui drept ne poți transmite o cerere prin care să ne soliciți confirmarea sau infirmarea prelucrării datelor tale și, dacă este cazul, accesul la datele prelucrate.
• Dreptul la rectificare (art. 16 GDPR): În cazul în care datele transmise de tine către Goldberg sunt greșite, inexacte sau incomplete ori s-au modificat între timp, ai dreptul ne a transmite solicitarea de modificare, completare sau corectare, după caz.
• Dreptul la ștergerea datelor (art. 17 GDPR): În temeiul acestui drept, ne poți solicita să ștergem datele personale care te privesc și pe care le-am stocat, înregistrat sau prelucrat. Pentru modul în care poate fi exercitat acest drept consultă art. 17 din Regulamentul GDPR. De la această prevedere există și câteva excepții, printre care apărarea unui drept în instanță sau îndeplinirea unor obligații legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 GDPR): Acest drept se exercită în câteva situații prevăzute de regulament. Pentru claritate îl vom explica astfel: Restricționarea prelucrării este o operațiune vremelnică. De exemplu, durata de stocare sau prelucrare a datelor a expirat, dar până să procedăm la ștergerea acestora, ni le soliciți pentru apărarea, exercitarea sau constatarea unui drept în instanță.
• Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 GDPR): Ai dreptul de a primi datele cu caracter personal care te privesc și pe care ni le-ai furnizat nouă. În cazul unei astfel de solicitări, ai dreptul de primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat; de asemenea, poți transmite aceste date, fără obstacole sau îngrădiri din partea noastră, altui operator.
• Dreptul la opoziție (art. 21 GDPR): Te poți opune prelucrării datelor tale personale, în funcție de situația particulară în care te afli, inclusiv în cazul prelucrării acestor date în scop de marketing. Ne poți solicita să nu mai primești emailuri de informare, promovare, de transmitere de oferte și promoții, etc., acest tip de marketing fiind numit și marketing direct.
• Procesul decizional individual automatizat, inclusiv crearea de profiluri (art. 22 GDPR): Ai dreptul ca datele tale personale să nu facă obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, care ar produce efecte juridice care te privesc sau te afectează, în mod similar, într-o măsură semnificativă.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi sau pentru orice fel de informații, nelămuriri sau probleme apărute, îți suntem la dispoziție. Ne poți contacta oricând folosind datele din pagina de Contact.

Siguranța datelor tale personale este foarte importantă pentru noi și cu atât mai mult pentru tine. În acest sens îți garantăm că datele tale vot fi folosite doar în scopul descris în acest document de informare – acela al executării obligațiilor noastre față de tine și în scop de marketing. Așadar, la nivel intern, datele tale sunt păstrate în siguranță prin menținerea securității documentelor – prin restricționarea accesului prin parolă –, iar, în ceea ce privește mediul online, facem tot ce ține de noi pentru protecția datelor tale (ex: prin procurarea și aplicarea de Certificate de Securitate, denumite certificate SSL).

Cu toate acestea, nu putem să îți asigurăm securitatea universală. Acest lucru înseamnă că nu putem să garantăm sau să fim răspunzători pentru modalitățile de acces pe care le folosești (furnizori de Internet, terminaluri utilizate, motoare de căutare, etc.). Nu avem acces la aceste lucruri și nu le putem monitoriza. În consecință, nu putem răspunde pentru securitatea datelor tale care ar putea avea de suferit, în afara ariei noastre de monitorizare.

Nu suntem singurii care au grijă de datele tale personale și nici nu suntem singurii care te pot ajuta în cazul în care apar probleme. Cu toate că am vrea să fim primii care încearcă să te ajute în rezolvarea oricărei situații neplăcute care ar putea apărea, poți cere sprijin și Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (adresa: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, Romania; telefon: +40.318.059.211; email: anspdcp@dataprotection.ro)

Despre Cookies

Ce sunt cookie-urile?

Cookies sunt niște fișiere text (deseori codificate) transmise de serverul accesat de tine către navigatorul web pe care l-ai folosit și stocate în acest navigator.

În funcție de sursa din care provin, cookie-urile sunt de două feluri: cookie-uri first-party, ce rulează pentru funcționarea website-ului (ex: Cookie-uri care susțin funcționarea coșului de cumpărături, cookie-uri de autentificare, ș.a.) și cookie-uri third-party (ale unor terți), care ar putea aparține furnizorilor sau altor companii care rulează conținut pe website-ul principal (ex: Cookie-uri folosite de site-uri care plasează reclame, și folosite pentru verificarea eficienței acestora).

În raport de durată, cookie-urile sunt clasificate astfel: per sesiune (acestea sunt stocate temporar pe durata utilizării site-ului și expiră la momentul închiderii browser-ului/sesiunii deschise pe care au fost folosite) și permanente – persistent – acestea au o durata mai îndelungată de stocare ce expiră la o dată stabilită sau când sunt îndepărtate de utilizator din browser.

În fine, în funcție de scop, acestea sunt clasificate în cookie-uri necesare (acestea sunt cele fără de care website-ul nu ar funcționa corespunzător – de exemplu: cookie-urile a căror scop este memorarea conținutului din coșul de cumpărături) și cookie-uri nenecesare, acestea neavând un rol esențial în funcționarea website-ului, dar au avantaje precum: memorarea preferințelor utilizatorului website-ului pentru navigarea acelui site.

Cookies nu sunt, în principiu, dăunătoare sau periculoase, nu conțin viruși sau altele asemenea, nu pot accesa date personale din computer, telefon, tabletă, etc. Acestea sunt folosite doar în scopul susținerii funcționării website-ului și colectării unor informații despre vizita utilizatorilor pe site.

Ce cookie-uri folosim?

Website-ul www.librariagoldberg.eu folosește cookie-uri necesare (conform descrierii de mai sus) pentru funcționarea optimă a magazinului online, precum cele care susțin funcționarea coșului de cumpărături (având ca durată „per sesiune” așa cum am descris anterior). Asigurând funcționalitatea coșului de cumpărături, ele sunt considerate necesare; în caz contrar, fără ele, coșul de cumpărături nu ar putea funcționa și astfel, scopul Librăriei (comerț online) nu ar putea fi atins.

De asemenea, pentru a-ți aduce la cunoștință de existența acestor cookie-uri, am implementat un modul pentru funcționarea căruia este nevoie de utilizarea cookie-urilor: cookieconsent_status, CookieLawInfoConsent (acestea sunt, din punctul de vedere al duratei, „persistente” expirând după un an).

Nu în ultimul rând, pentru a ne asigura că experiența utilizatorilor pe site este optimă folosim Google Analytics, un serviciu de analiză furnizat de Google, prin intermediul căruia putem identifica eventuale disfuncționalități ale website-ului care împiedică utilizarea facilă și eficientă a acestuia.

Cum puteți gestiona cookie-urile?

Majoritatea motoarelor de căutare permit utilizatorului să gestioneze cookie-urile salvate pe dispozitivul folosit (computer, telefon mobil, tabletă, etc.). Le poți administra întâi pe website-ul care te notifică despre folosirea de cookies (de obicei existând un buton special pentru această operațiune), iar apoi, le poți gestiona din setările motorului de căutare folosit (Google Chrome, Firefox, Internet Explorer, Safari, ș.a.).

Ștergerea cookie-urilor stocate pe dispozitivele folosite de tine (în scopul descris mai sus) va avea drept consecință înlăturarea preferințelor și a modului de utilizare a website-ului pentru care ai eliminat aceste cookies. Acest lucru înseamnă că, data viitoare când vei accesa din nou acel website va trebui să setezi manual preferințele tale (de exemplu: preferințele de afișare a conținutului).

Unele browsere sunt setate să accepte automat modulele cookie. În cazul în care vrei să preîntâmpini sau să elimini această opțiune, poți dezactiva stocarea automată prin accesarea setărilor browserului pe care îl folosești și astfel să alegi opțiunea ori de a fi notificat atunci când sunt acceptate sau stocate cookie-uri ori de a ți se solicita acordul pentru o astfel de operațiune.

Pentru mai multe detalii în acest sens, puteți accesa www.allaboutcookies.org.